Мы предоставляем программно-техническое решение и организационную модель для законной работы с персональными данными в Республике Беларусь: от бумажных и электронных согласий до единого реестра оснований обработки, отчетности, управления рекламными коммуникациями и контроля прав субъектов персональных данных. Работа выстраивается с учетом требований Закона Республики Беларусь № 99-З «О защите персональных данных», а для SMS, email и иных рекламных каналов — также с учетом Закона Республики Беларусь № 225-З «О рекламе».
Сервис помогает заказчику не просто «собирать контакты», а выстраивать доказуемую и прозрачную модель обработки персональных данных: кто дал согласие, когда, на какие цели, через какой канал, в какой редакции текста и на какой срок. По белорусскому законодательству обязанность доказать факт получения согласия лежит на операторе, поэтому ключевая задача системы — формирование надежной доказательной базы по каждому субъекту и каждой цели обработки.
Что именно мы делаем?
Мы помогаем заказчику организовать законный контур обработки персональных данных, который включает получение согласий, фиксацию юридически значимых событий, защищенное хранение документов и электронных следов, раздельное управление коммуникационными разрешениями, поддержку отзыва согласия, а также контроль исполнения прав субъектов персональных данных. При этом система не подменяет собой правовую роль заказчика: если заказчик определяет цели, объем данных и сценарии использования, именно он выступает оператором персональных данных.
Если наша платформа действует по поручению заказчика, без самостоятельного определения целей и параметров обработки, мы выступаем как уполномоченное лицо. Белорусское законодательство прямо указывает, что уполномоченное лицо действует от имени или в интересах оператора и не определяет ключевые параметры обработки самостоятельно. В таком случае цели обработки, перечень действий, обязанности по конфиденциальности и меры защиты должны быть закреплены в договоре.
Для каких задач подходит решение?
Решение подходит для компаний, которым необходимо законно собирать и подтверждать согласия субъектов персональных данных, вести единую базу контактов и оснований обработки, организовывать рекламные и информационные коммуникации, поддерживать работу полевых сотрудников, подключать формы на сайтах и лендингах, а также вести контроль статусов и отчетность по процессам обработки персональных данных. Это особенно актуально там, где одновременно используются бумажные формы, онлайн-формы, SMS-ссылки, email, мессенджеры и операторские интерфейсы.
Бумажный формат
Мы организуем прием, учет, сканирование, загрузку, систематизацию и защищенное хранение бумажных форм согласия. Каждая бумажная форма может быть связана с карточкой субъекта, датой получения, сотрудником, ответственным за сбор, и статусом проверки. Это позволяет перевести разрозненные бумажные документы в управляемый цифровой реестр без потери доказательной ценности.
Электронный формат
Мы предоставляем электронные формы, ссылки и сценарии подтверждения, которые позволяют установить факт получения согласия субъекта персональных данных. Закон № 99-З допускает получение согласия, в том числе через указание кода после SMS или email, отметку на интернет-ресурсе и иные способы, если они позволяют установить факт получения согласия. До момента согласия субъекту должна быть предоставлена обязательная информация об операторе, целях, перечне данных, сроке согласия, уполномоченных лицах и способах обработки.
Гибридный формат
Мы объединяем бумажный и электронный сценарии в одном контуре. Например, сотрудник заказчика может получить бумажное согласие при личном визите, загрузить скан в систему, а далее использовать цифровой маршрут для подтверждения отдельных каналов коммуникации, обновления статусов и сопровождения согласий. Такой формат особенно удобен там, где данные собираются «в поле», но контроль и управление должны осуществляться централизованно.
Пакет услуг по организации обработки персональных данных и управлению согласиями в Республике Беларусь
Исполнитель предоставляет Заказчику программно-техническое решение и сопутствующие услуги для организации законного сбора, фиксации, учета, хранения, систематизации, подтверждения, отзыва и документирования согласий субъектов персональных данных, а также для обработки контактных персональных данных субъектов в объеме, целях и пределах, определённых Заказчиком как оператором персональных данных и предусмотренных законодательством Республики Беларусь. При выполнении обработки по поручению Заказчика Исполнитель выступает уполномоченным лицом, если иное прямо не вытекает из характера конкретной операции.
1. Единый реестр согласий и оснований обработки
Система фиксирует, на каком основании обрабатываются персональные данные: по согласию или по иному предусмотренному законом основанию. По каждому субъекту может вестись история: дата согласия, версия текста, канал получения, срок действия, факт отзыва, текущий статус и привязка к целям обработки. Это важно, потому что белорусский закон различает обработку по согласию и обработку без согласия в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
2. Юридически значимые журналы событий
Мы сохраняем электронные следы, подтверждающие путь получения согласия: отправка ссылки, открытие формы, выбор канала, подтверждение действия, загрузка документа, изменение статуса, отзыв согласия. По закону именно оператор обязан доказать факт получения согласия, а значит система должна помогать сохранять не только сам текст, но и события, подтверждающие волеизъявление субъекта.
3. Защищенное хранение документов и копий
Мы обеспечиваем техническую инфраструктуру для хранения сканов бумажных согласий, электронных форм, логов и сопутствующих доказательств обработки. Закон требует принимать правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
4. Веб-формы и встраиваемые компоненты
Мы предоставляем формы, которые можно встроить на сайт, лендинг, промо-страницу или иной интернет-ресурс заказчика. Такие формы могут использоваться для сбора контактных данных, получения согласий, выбора каналов коммуникации и последующего управления предпочтениями. Формы должны быть устроены так, чтобы обязательная информация была доступна субъекту до согласия, а само согласие было свободным, конкретным и информированным.
5. Управление рекламными коммуникациями
Мы строим раздельное управление согласиями на получение рекламы по конкретным каналам: электронная почта, сообщения на абонентский номер, телефонные звонки и иные допустимые каналы. Закон о рекламе запрещает распространение рекламы по телефонной связи и электронной почте без согласия, данного в письменной форме путем составления текстового документа, включая электронный документ. По первому требованию адресата такая реклама должна быть прекращена в течение одного рабочего дня.
6. Личный кабинет и управление предпочтениями
Мы можем предоставить личный кабинет субъекта, в котором человек управляет своими согласиями, предпочтениями и каналами связи. Для согласий, полученных в электронной форме, важно обеспечить сопоставимо доступный механизм отзыва. Субъект персональных данных вправе требовать прекращения обработки, удаления данных при отсутствии законного основания, а оператор обязан при отсутствии оснований прекратить обработку или заблокировать данные в пятнадцатидневный срок.
7. Интерфейсы для сотрудников заказчика
Платформа может включать рабочие кабинеты для сотрудников заказчика, включая полевых представителей, операторов, администраторов и менеджеров. Через эти интерфейсы можно загружать сканы, вносить статусы, фиксировать факт получения документа, контролировать полноту базы и отслеживать процесс обработки. При этом сбор согласия по поручению оператора должен быть организован в рамках правовой модели заказчика, а не как самостоятельная цель платформы.
8. Отчетность и контроль статусов
Мы предоставляем отчеты по статусам согласий, каналам коммуникаций, истории изменений, полноте доказательной базы и активности сотрудников. Также может вестись аналитика по техническим событиям — доставки, открытия, переходы, просмотры — если такая обработка соответствует заявленным целям и имеет надлежащее правовое основание. Закон обязывает оператора обеспечивать прозрачность обработки и разъяснять субъекту его права.
9. Сегментация базы по правомерным критериям
Мы предоставляем инструменты сегментации базы по параметрам, допустимым в рамках заявленных целей обработки и полученных согласий. Важно не писать на сайте магическое «сегментация по любым параметрам», потому что правомерность сегментации зависит от состава данных, цели обработки и правового основания. Здесь закон любит аккуратность, а не шаманство.
10. Подключение внешних сервисов и трансграничная передача
Если в проекте используются внешние email-платформы, SMS-шлюзы, облачные хранилища, мессенджеры, аналитические сервисы или IP-телефония, мы помогаем описать маршрут обработки и выявить случаи трансграничной передачи персональных данных. Такая интеграция требует отдельной правовой оценки, потому что использование внешних сервисов может затрагивать передачу данных за пределы Республики Беларусь.
Если вашей компании нужно не просто собирать контакты, а законно работать с персональными данными в Республике Беларусь, мы выстраиваем для этого полный рабочий контур. Бумажные и электронные согласия, единый реестр оснований обработки, фиксация истории действий, хранение документов, управление рекламными и информационными коммуникациями, контроль статусов и отчетность — всё в одной системе.
Наше решение подходит для компаний, которые работают с клиентскими, профессиональными или маркетинговыми базами и хотят привести процессы в порядок без ручного хаоса, разрозненных таблиц и юридических дыр. Мы помогаем организовать сбор согласия на обработку персональных данных, оцифровку бумажных форм, электронное подтверждение через сайт, ссылку, SMS или email, а также дальнейшее сопровождение базы в понятной и управляемой модели.
Система поддерживает бумажный, электронный и гибридный формат. Это особенно удобно для бизнеса, где данные собираются не только на сайте, но и в реальной работе: через менеджеров, представителей, визиты, мероприятия, анкеты, формы регистрации и маркетинговые активности. Все согласия, документы и действия собираются в едином реестре, чтобы компания видела, кто дал согласие, когда, каким способом и на какие цели.
Отдельная ценность решения — управление коммуникациями и согласиями по каналам связи. Email, SMS, звонки, формы на сайте и иные сценарии можно учитывать раздельно, чтобы база оставалась не просто большой, а юридически чистой и коммерчески полезной. Это помогает снижать риски, повышать качество коммуникации и работать с контактами осознанно, а не по принципу “как-нибудь отправим всем подряд”.
Мы не продаем абстрактную форму на сайте. Мы создаем систему управления персональными данными в Беларуси, которая помогает компании собирать, подтверждать, хранить, систематизировать и использовать данные в рамках прозрачного и контролируемого процесса. В результате бизнес получает не набор контактов, а структурированную базу с историей согласий, статусами, документами, логикой обработки и инструментами контроля.
Это решение особенно полезно для компаний, которым важны защита персональных данных, управление согласиями, цифровой сбор данных, хранение подтверждений, работа с рекламными коммуникациями и встроенная отчетность. Если вам нужен порядок вместо цифрового болота — мы строим его под ключ.
