Создание брендбука в фармацевтике имеет ряд особенностей, которые необходимо учитывать при его разработке. Недостаточный опыт в этой сфере или незнание определенных законодательных актов могут перечеркнуть все усилия. ФармКонсилиум работает на рынке уже много лет и имеет большой опыт в разработке упаковок, имиджей препарата и брендбуков как Клиентов, так и собственных торговых марок. Мы знаем ключевые отличия хорошего брендбука в фармацевтике!
В первую очередь, стоит отметить, что аудитория фармрынка разделена на две категории — конечные пользователи продукта (пациенты) и специалисты здравоохранения (врачи, провизоры, фармацевты). Кроме того, фармацевтический бизнес жестко регламентирован регуляторными органами. Регуляторы следят за каждым символом, который указан на любом носителе информации, связанном с фармацевтическим брендом. Возьмем, например, любой рецептурный препарат — каждая надпись, начиная от МНН и заканчивая дозировками препарата и описанием побочных эффектов — регламентируются и согласовываются с Минздравом.
При этом, мы точно знаем, что правильная работа с упаковкой — это основа бренда. Провизор и фармацевт в аптеке «соприкасаются» с упаковками больше других специалистов и даже пациентов, и расценивают их с точки зрения удобства и узнаваемости коробки. Даже черно-белые упаковки препаратов должны отличаться маркировковкой и быть в прямом смысле удобными со всех сторон — маркировки должны читаться на фронте коробки, на ребре, коробка должны быть устойчива, быстро паковаться и т.д. Насколько шрифт в инструкции читаем для врача, насколько препарат имеет удобное написание названия на латинском — от этого зависит лояльность к бренду.
В ФармКонсилиум мы точно знаем, что фармацевтический бренд по-разному может восприниматься глазами профессионалов и пациентов. Разработка брендбука в фармацевтике — это особый вид работы. Всё строго регламентировано, лимитировано, но при этом необходимо выделяться и запоминаться. Попробуйте в условиях ограниченной дозволенности создать что-то уникальное… а мы умеем!
К неймингу в фармацевтике предъявляются особые требования как со стороны потребителей, так и со стороны медицинских специалистов. Согласитесь, врачу больше понравится и запомнится лекарственный препарат, который проще выписывать в рецепте, название которого просто и быстро пишется на латыни. Идеально, если работник аптеки по названию сразу вспоминает внешний вид упаковки и ключевые свойства лекарственного препарата. Пациент также лучше запомнит простое название, которое имеет очевидную ассоциацию с симптомом или болезнью. Как таблетки назовете, так и будут их любить.
Маскот — уникальность вашего продукта усилится, если мы создадим для него талисман-персонаж (маскот)! Маскот — это прекрасный инструмент маркетинга для фармбизнеса, его актуальность возрастает с ростом использования цифровых медиа и именно поэтому фармкомпании сегодня активно привязывают маскоты к своим брендам. Сегодня скорее норма, чем исключение, когда бренд разговаривает со своими пользователями через профиль маскота в социальных сетях.
Айдентика (от агнл. «Identity») — элементы, формирующие корпоративную идентичность. Айдентика — это уникальный комплекс, презентующий бренд через вербальное и невербальное воздействие на восприятие потребителей. Айдентика способна ассоциировать ключевую информацию о бренде через любой носитель или канал информации.
Создание айдентики включает в себя следующие базовые разделы:
• Название и слоган — базовые рекламные инструменты для позиционирования.
• Промышленная маркировка изделия, дизайн первичной и вторичной упаковки лекарственного средства.
• Логотип и товарный знак.
• Фирменный стиль: выбор графических, цветовых, аудиальных решений, шрифтов — для создания уникального имиджа для клиентов. Форматируется размещение визуальных элементов на основных носителях, особенности верстки: визитки, бланки, конверты, ручки и прочее. Фирменный стиль демонстрирует клиентам уникальность.
• Персонаж-талисман (маскот) — это создаваемый образ, ассоциированный с брендом. Обычно, маскот используется для усиления трансляции потребителям положительных эмоций (например, клоун Рональд Макдональд).
• Веб-альбом — элементы компьютерной графики, иконки, кнопки, тизеры для оформления сайта и социальных сетей.
• Брендбук — корпоративный документ, который содержит полную информацию о компании: ее философия, цели, описание логотипа и фирменного стиля, правила оформления рекламных носителей.
Что такое брендбук и для чего он нужен?
Брендбук — это подробный документ, который необходим для того, чтобы сделать продукт узнаваемым, выделить его уникальность и правильно позиционировать. Обычно в брендбуке подробно указываются стандарты работы компании, включая визуальное оформление, ценности и миссию бренда. Также необходимо указать целевую аудиторию и даже стандарты взаимодействия с ней. Брендбук — регламентирует использование элементов корпоративной идентичности и следует помнить, что фирменный стиль — это один из разделов брендбука. Миссия компании не только позволяет сотрудникам ощущать себя частью команды, но и дает клиентам понимание высокого уровня профессионализма и основательности в работе компании. Новые сотрудники, которые будут приходить на работу, сразу смогут оценить главные ценности, которых необходимо придерживаться и соотнести их со своими.
Чем брендбук отличается от фирменного стиля?
Как правило, фирменный стиль включает в себя набор шрифтов, цветов и графических решений, которые определяют бренд. Брендбук — это более «объемное руководство», в котором прописаны, помимо фирменного стиля, все аспекты работы со специалистами и пользователями и даже сотрудниками внутри компании. Наличие брендбука существенно упрощает решение рабочих вопросов и может способствовать продвижению компании на рынке.
Какие вопросы решает наличие брендбука?
1. Облегчает работу дизайнеров. С качественно составленным брендбуком больше не придется согласовывать шрифты, цвета и визуал.
2. Упрощает работу маркетологов. Используя брендбук, они смогут быстро и четко разобраться с философией компании и другими моментами, которые необходимо учитывать при разработке рекламной кампании или других аспектов продвижения.
3. Ускоряет процесс согласования. Если есть четкая информация по шрифтам, пропорциям и цветам, не придется по несколько раз согласовывать рекламные и другие шаблоны.
4. Повышает узнаваемость бренда. Унифицированная форма представления бренда — использование везде одинаковых шрифтов, цветов и других графических элементов во всех рекламных кампаниях — делает его узнаваемым с первого взгляда — клиентам даже не надо читать название.
5. Ускоряет вхождение в компанию новых сотрудников. Когда новый человек приходит в компанию, ему достаточно ознакомиться с брендбуком, чтобы понимать философию и политику компании. Это касается как рабочих характеристик бренда, так и стандартов внешнего вида, стиля общения и других важных моментов работы.
6. Экономит время. Когда есть готовые шаблоны, разработка рекламной кампании проходит быстрее и проще.
7. Гарантирует успех франшиз. При продаже франшиз новые партнеры будут придерживаться прописанных правил бренда.
Какими бывают брендбуки?
Перед тем, как приступать к разработке брендбука или заказывать его у специалистов, нужно определиться с его целями. В зависимости от того, что вы хотите получить в итоге, можно выбрать один из трех типов брендбуков:
Минимальный — самый простой вариант. Он почти не отличается от фирменного стиля. В минимальном брендбуке прописываются основные шрифты, сочетания цветов, логотип и особенности их использовании.
Стандартный — более подробный вариант, который включает не только визуал, но и особенности бренда. В таком брендбуке прописывается миссия компании, правила взаимодействия с аудиторией. Кроме того, в стандартном брендбуке представлена концепция, которая выделяет компанию, определяет ее позиционирование.
Комплексный — самый сложный и подробный тип брендбука. Он представляет собой, по сути, полное руководство по компании, которое затрагивает все аспекты работы с клиентами. В комплексном брендбуке предусмотрены все обязательные моменты, начиная от внешнего вида сотрудников и манеры общения, до стилистики текстов в социальных сетях, особенностей ведения корпоративных и личных аккаунтов, а также основные правила проведения корпоративных мероприятий.
